Jotoサポートシステム

よくあるご相談事例と修理費用の目安

Jotoサポートシステム
IHクッキングヒーターが機能しない
費用目安 約60,000円
Jotoサポートシステム
換気扇が機能しない
費用目安 約35,000円
Jotoサポートシステム
お湯の温度調節ができなくなった
費用目安 約410,000円

 

年数と共に発生する可能性が高くなるトラブルに対応します。

様々な住宅設備機器に対応なのでメーカー保証終了後も安心です。

Jotoサポートシステム
※写真はイメージです。

「住宅設備延長保証サービス」のよくある疑問・質問

修理ができない場合はどうなりますか?
修理ができない場合に限り、新品交換の費用をお支払いいたします。同機種がない場合には同等機種の交換となります。
修理の回数に制限はありますか?
回数制限はありませんが、新築時の当該住宅設備の価格が上限となります。
お客様が自分で修理したり業者を手配した場合、費用請求できますか?
サービス適用外となり費用はお支払いできません。まずは修理受付センターまでご相談ください。
メーカー保証期間でも修理の受付はしてもらえますか?
修理受付センターで承ります。
コールセンターで受け付けたうえでメーカーからお客様へご連絡するようにお取次ぎいたします。
お客様でメーカー窓口を探すお手間が掛かりません
途中でサービスが終了する心配はありますか?
ご心配ありません。サービス期間終了日まで保証会社が責任をもってご対応します。

住宅設備機器の交換にかかる料金の目安

対象機器 同等品交換と工賃、配線等込みの参考価格 対象機器 同等品交換と工賃、配線等込みの参考価格
ガス給湯器 410000円 調理用ガスコンロ 210000円
エコキュート 1055000円 IHクッキングヒーター 354000円
換気扇 20000円 食洗機 187000円

※処分費用は別途かかります。※参照価格により、将来的に金額の変更の可能性はあります。

住宅設備機器の主な故障と修理費用(補償導入した場合の差額例)

設備 事例 原因分類 一般的な修理費用 お客様の自己負担額
システムキッチン IHクッキングヒーターのタッチパネルの1つが反応しなくなった。(47歳 女性) 基盤・センサーの故障 35,000円 0円
システムキッチン ガスコンロのセンサーの不具合。温度が上がっていないのに、センサーが反応、火が消える。(38歳 女性) 基盤・センサーの故障 190,000円 0円
システムキッチン 食器洗い乾燥機のスイッチが入らない。(40歳 女性) 基盤の故障 15,000円 0円
換気扇 換気扇が異常音を発生して動かなくなった。(50歳 男性) モーターの故障 15,000円 0円
給湯器 着火不良が点滅し、温水が出ない。ガスバーナーの故障。(58歳 男性) 部品内部の不良 150,000円 0円
給湯器 ランプが点灯し、お湯が出なくなった。ファンモーターの不良(34歳 女性) モーターの故障 300,000円 0円
給湯器 自動お湯張り、追い焚きが出来なくなった。(46歳 男性) モーターの故障 250,000円 0円

 

トリプルの補償&保証で安心!

「火災保険」で補えない部分を「住宅設備延長保証サービス」で補い、「住宅設備延長保証サービス」で補えない部分を「火災保険」で補うことにより、相乗効果が成り立っています。
※火災保険にご加入される際、お住まいを建てられた住宅会社(工務店)様にご確認ください。

事故事例

JotoサポートシステムIHクッキングヒーターの場合

鍋を落としてIHを割ってしまった→→→火災保険(破損・汚損)※1
IHのセンサー不良→→→住宅設備延長保証

 

 

Jotoサポートシステム食洗機の場合

食器洗い乾燥機の操作パネルに物をぶつけて壊れてしまった→→→火災保険(破損・汚損)※1
食器洗い乾燥機のスイッチが入らない→→→住宅設備延長保証

 

 

Jotoサポートシステム給湯器の場合

落雷により、給湯器が故障してしまった→→→火災保険(落雷)※2
給湯器の中から水漏れしている→→→住宅設備延長保証

 

※1:火災保険で破損・汚損付きのプランにご加入されている場合に限り、補償される可能性がございます。
※2:火災保険に落雷による補償が含まれる場合に限り、補償される可能性がございます。